FAQ’s

Most frequently asked questions

Shipping

สำหรับสินค้าพรีออเดอร์ จัดส่งภายใน 25-30วัน ทั้งนี้ระยะเวลาดังกล่าว อาจจะเร็วกว่าหรือข้ากว่ากำหนดขึ้นอยู่กับการจัดส่งของร้านค้าต้นทางในต่างประเทศ และการจัดส่งของบริษัทชิปปิ้ง

สินค้าบางประเภทพร้อมจัดส่งในไทย เราจะดำเนินการจัดส่งให้กับลูกค้าภายใน 24ชั่วโมงหลังจากการชำระเงิน

จัดส่งสินค้าฟรีโดยบริษัทขนส่งดังนี้

  1. EMS ไปรษณีย์ไทย – จัดส่งฟรี
  2. Kerry Express – 50บาท

จัดส่งสินค้ากลับมายังเราโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ทางเราจะดำเนินการโอนเงินค่าขนส่งให้เท่าจำนวนที่จ่ายจริงแก่ลูกค้า ในกรณีที่ต้องส่งสินค้าอื่นมายังเรา

Payments

  • ชำระเงินผ่านการโอนเงิน
  • ชำระเงินด้วยบัตรเครดิต/เดบิต มีค่าธรรมเนียมชำระเงิน 3.9%
  • ชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ผ่อน 0% นาน สูงสุด 10เดือน มีค่าธรรมเนียมชำระเงิน 10%

เรารับชำระเงินด้วยบัตรเครดิต/เดบิต ที่ออกโดยธนาคารในประเทศไทย ประเภท VISA/ MasterCard/ JCB

บัตรเครดิต/เดบิต ประเภท virtual card อาจจะทำธุรกรรมชำระเงินไม่สำเร็จ

ท่านสามารถเลือกผ่อนชำระค่าสินค้า ด้วยบัตรเครดิตที่ร่วมรายการ ในอัตราดอกเบี้ย 0% ได้นานสูงสุด 10เดือน

ธนาคารที่ร่วมรายการ

  • บัตรเครดิต Kbank (กสิกรไทย)
  • บัตรเครดิต SCB (ไทยพาณิชย์)
  • บัตรเครดิต KTC (กรุงไทย)
  • บัตรเครดิต BBL (ธนาคารกรุงเทพ)
  • บัตรเครดิต Krungsri (กรุงศรีฯ) Central / Tesco *ไม่รวม First Choice
  • บัตรเครดิต ธนชาติ

เราเพิ่มช่องทางที่หลากหลายในการชำระเงิน เพื่อความสะดวกในการซื้อสินค้าที่หายากหรือสินค้าที่ไม่มีจำหน่ายในไทย อีกทั้งเพิ่มช่องทางการผ่อนชำระ 0% ได้นานถึง 10เดือน ซึ่งปกติแล้วไม่มีร้านไหนเปิดรับการผ่อนชำระ

 

ทั้งนี้หากท่านไม่ต้องการที่จะถูกคิดค่าธรรมเนียมการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ท่านสามารถเลือกชำระเงินผ่านการโอนเงิน ไม่มีค่าธรรมเนียม

Refunds & Returns

เมื่อสั่งซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือขอคืนเงินได้ เว้นแต่ในกรณีที่เราไม่สามารถจัดหาสินค้าให้กับลูกค้าได้ เราจะคืนเงินให้กับลูกค้าทั้งจำนวน

ในกรณีที่เราตรวจพบสินค้าชำรุดก่อนจัดส่งให้กับลูกค้า ลูกค้าสามารถเลือกที่จะรับเงินคืนหรือรอสินค้าชิ้นใหม่ได้

 

หากลูกค้าได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้วพบสินค้าชำรุด จะต้องแจ้งทางร้านภายใน 24ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า (ทางร้านจะยึดเวลาการส่งสินค้าจากบริษัทขนส่งในประเทศไทยเป็นตัวกำหนดเวลา)

 

*โปรดอย่าทำลายสินค้าให้เสียหายเพื่อขอรับเงินคืน เนื่องจากท่านสามารถติดต่อขอรับคำแนะนำที่จะเปลี่ยนสินค้าเป็นเงินสดให้กับท่านได้

ลูกค้าสามารถเปลี่ยนขนาดสินค้า เช่น รองเท้า เสื้อ กางเกง ได้ภายใน 24ชั่วโมงหลังจากชำระค่าสินค้าเรียบร้อยแล้ว

 

ทั้งนี้ลูกค้าควรรีบติดต่อเราเพื่อขอเปลี่ยนขนาด เนื่องจากเราจะไม่สามารถเปลี่ยนให้ท่านได้ในกรณีต่อไปนี้

  1. ในกรณีที่เราดำเนินการจัดส่งให้กับท่านเรียบร้อยแล้วจะไม่สามารถเปลี่ยนขนาดได้
  2. เราดำเนินการสั่งซื้อสินค้าจากต่างประเทศเรียบร้อยแล้ว

เมื่อถึงคราวต้องคืนเงิน ระยะเวลาการดำเนินการขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงินของท่าน

ชำระเงินคืนผ่านช่องทาง โอนเงิน

ลูกค้าจะได้รับเงินคืนภายใน 1-2วันทำการ

 

ชำระเงินด้วยบัตรเครดิต/เดบิต

ยอดเงินคืนจะปรากฏในบัตรเครดิต/เดบิตของท่านภายใน 10-15วันทำการ หรือรอบบิลถัดไปของบัตรเครดิต ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธนาคารเจ้าของบัตร

Contact

Still have questions?